Cássia Solange Florêncio

Olá, Cássia.

Pedimos desculpas pelo transtorno e entendemos sua preocupação.

Verificamos o relato sobre a divergência na entrega e iremos abrir uma verificação junto à transportadora para confirmar o local exato da entrega, bem como identificar quem realizou o recebimento do pedido.

Caso seja confirmado que a entrega foi realizada em endereço incorreto ou que o pedido não foi recebido por você ou por uma pessoa autorizada, seguiremos com as providências necessárias para solucionar o caso, incluindo o reenvio do produto.

Assim que recebermos o retorno da transportadora, entraremos em contato com as informações atualizadas.

Permanecemos à disposição e acompanharemos seu atendimento até a resolução.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Form Belle.