Cliente não recebeu sutiã comprado em 02/07/2026 e não obteve resposta do vendedor.
Em réplica
Guarulhos - SP
26/08/2026 às 16:43
ID: 257465943
Comprei um sutiã da Form Belle em 02/07/2026 (R$ 109,90) através do cartão de credito.
n pedido - *****
Até o dia de hoje (26/08) não recebi o produto, nem mesmo um codigo de rastreamente, já mandei e-mail e até agora nada, nenhuma resposta.
Quero saber como fica a situação?
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 02:44
Olá Rosemeire.
Pedimos sinceras desculpas pela demora na entrega e, principalmente, pela falta de retorno aos seus contatos.
Verificamos o pedido #***** e reconhecemos que o prazo de entrega já ultrapassou o período esperado. Por isso, iremos verificar imediatamente junto à transportadora o que ocorreu com a sua encomenda.
Também enviaremos um e-mail com uma atualização detalhada do pedido e as opções para resolução do caso. Caso ainda seja possível concluir a entrega, informaremos uma nova previsão; se houver qualquer impedimento logístico, seguiremos com o procedimento de reembolso do valor pago.
Lamentamos novamente pelo transtorno e daremos continuidade ao atendimento até que a situação seja resolvida.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Form Belle
Réplica do consumidor
01/09/2026 às 07:44
Fico no aguardo de um retorno.