Produto não enviado após 10 dias da compra com promessa de entrega imediata.

Olá André, tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail: [email protected] e/ou [email protected]

Atenciosamente,
Renata, Responsável pelo Reclame Aqui da Loja Form Belle.

Já entrei em contato por e-mail, mas não fui respondido. O que acontece é que não está sendo respeitado o prazo combinado no ato da compra. Não dá pra saber se a empresa realmente existe ou até mesmo se vai receber o produto. Essa resposta protocolar não resolve o problema até que o produto seja entregue ou o dinheiro devolvido.

Minha proposta é que o dinheiro seja devolvido por pix, da mesma forma que foi pago. E como o produto nem saiu da empresa não existiu nenhuma taxa ou frete.