Recebimento de produto incorreto e falha no atendimento ao cliente para cancelamento e reembolso.
Respondida
São Paulo - SP
23/07/2026 às 14:19
ID: 254665729
Fiz uma compra de 2 sutiãs, após esperar por 50 dias, recebi só 1, outro modelo, bem inferior do anunciado, outra cor e outro tamanho.
Ninguem responde o "entrar emm contato", pois quero cancelar o pedido e receber meu dinheiro de volta R$104,40.
Com certeza vão mandar aquela resposta padrão que não responde nada e não atende ninguém.
Estou muito insatisfeita com a falta de compromisso e lealdade do vendedor,
Não comprem Form-Belle
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 01:45
Olá Roseli, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por nos informar.
Informamos que enviaremos um e-mail com todas as orientações referentes à sua solicitação.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam/lixo eletrônico.
Permanecemos à disposição para acompanhar o processo até a conclusão.
Atenciosamente,
Renata, Responsável pelo Reclame Aqui da Loja Form Belle.