Forms Brasil

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Canoas - RS

20/08/2021 às 09:17

ID: 128408731

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Fiz uma compra pelo site da Forms Brasil e ao receber o produto não era como o esperado. Então entrei em contato com a empresa para desistência da compra, visto que não haviam se passado os 7 dias do recebimento, e efetuar devolução do produto e receber reembolso. Primeiro que queriam que eu enviasse o produto sem me dar qualquer código de logística reversa. Após insistência e tentativas de contato por email (que nem se dignaram a responder) e whatsapp, me enviaram um código para que houvesse a devolução do produto. Eis que o produto já foi devolvido (acompanhei o rastreamento pelos correios) e o reembolso ainda não aconteceu. A empresa nem entrou em contato e também não responde nos canais de serviço (a central do site nem funciona, abre uma página com erro). O pagamento foi feito via boleto e aguardo retorno da empresa para que haja a devolução do valor.