Atraso na entrega e falta de comunicação
Resolvido
Quissamã - RJ
18/06/2025 às 09:02
ID: 219953223
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFalta de responsabilidade e comprometimento com a entrega e pessima comunicação pós compra!
Fiz uma compra com pagamento em 10/04 com anporposta de entrega para 25 dias úteis
E até agora nada!
Mando msg e não me respondem!
Péssimo atendimento e respeito com os alunos que espera ansioso pelas camisas
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Resposta da empresa
18/06/2025 às 10:43
Olá Mariana, bom dia.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Entendemos completamente a sua insatisfação e reconhecemos que falhamos tanto no prazo de entrega quanto na comunicação o que não condiz com o padrão de atendimento que prezamos.
Seu pedido, feito em 10/04, com prazo estimado de 25 dias úteis, realmente já ultrapassou o limite previsto, e lamentamos profundamente por isso. Estamos tratando o seu caso com prioridade e nossa equipe já esta em contato com você para resolver a situação ainda hoje.
Como forma de pedido de desculpas pela experiência negativa, iremos enviar uma bandeira personalizada junto com seu pedido, como cortesia e demonstração do nosso compromisso em corrigir essa situação.
Agradecemos pela paciência e compreensão, e reforçamos que estamos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Comercial
Form Uniformes
Consideração final do consumidor
02/07/2025 às 11:46
Eles resolveram o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9