Forma Atlética

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Suzano - SP

06/06/2023 às 12:30

ID: 165955421

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Faço acadêmia neste estabelecimento há quase 3 anos e sempre paguei minhas mensalidades em dia para receber o serviço que contratei (natação e musculação), acontece que paguei para fazer natação em uma piscina aquecida e não estou recebendo o serviço contratado de volta..acontece que vira e mexe a piscina está com a temperatura FRIA e no inverno isso é mais INADMISSÍVEL do que em outras épocas..PRECISO fazer natação por motivos de saúde e sou obrigada a deixar de fazer, qdo isso ocorre, pelo mesmo motivo!! Acontece que não é a primeira, nem segunda e nem terceira vez que o aquecimento da piscina falha e qdo isso acontece reclamamos com a acadêmia e a desculpa é sempre a https://******* a temperatura é a ideal e que, por alguma falha na manutenção, isso ocorreu e que será melhorado..acontece que isso chega a demorar, muitas vezes, até 10 dias e fico PERDENDO esses dias no meu contrato..já cheguei a ouvir o absurdo de que a piscina está lá, faz quem quer (independentemente da temperatura)..não exatamente com essas palavras, mas sugerindo o mesmo!! NÃO PAGUEI PARA FAZER NATAÇÃO EM PISCINA FRIA, aliás dão ênfase qdo vc vai fazer a matrícula que a piscina é AQUECIDA, PORTANTO QUERO FAZER NATAÇÃO EM UMA PISCINA AQUECIDA..principalmente no https://******* a situação é recorrente e não adianta reclamar na escola, resolvi reclamar publicamente para ver se tomam alguma https://******* ao absurdo de uma vez, por acaso, eu encontrar com o técnico na recepção, brincar com ele que ele estava fazendo a gente tomar banho gelado todo dia (ah, esqueci que os chuveiros tbm não funcionam qdo isso acontece, já que o problema é no aquecedor geral) e ele (técnico) me dizer que os donos não queriam comprar as peças corretas e ficam "fazendo gambiarra" e por isso não resolviam o problema de uma vez..infelizmente não tenho como parar de frequentar essa academia pq fiz um contrato de fidelidade e já paguei antecipadamente, mas QUERO RECEBER pelo serviço que contratei..o cliente não quer saber de DESCULPAS quer RESULTADOS.