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Florianópolis - SC

29/11/2017 às 21:45

ID: 30768193

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Estou tentando fazer o cancelamento faz dois meses do que contratei para minha família pagando 1 ano adiantado. Somente a recepção me atende e dizem que não podem me ajudar e que a equipe administrativa não vai me atender e nem me encaminhar comprovação do meu cancelamento, que não são obrigados. Paguei 1 ano adiantado no cartão de crédito, as parcelas continuam a chegar e eles não cancelam a cobrança ou me retornam o dinheiro pago. Dizem que vão me devolver todo mês conforme a cobrança ocorre, o que já é um absurdo pois estou cancelando por falta de organização administrativa e estão me forçando a manter relações com eles até maio/*******. Além disso querem reter 50% do valor e não me deram uma cópia do contrato com essa cláusula acordada.