Champanheira enferrujando
Resolvido
Natal - RN
10/10/2017 às 09:23
ID: 29461491
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a menos de um mês a champanheira, a utilizei 4 vezes e a mesma ja se encontra com pontos de ferrugem aparecendo. Tanto no fundo como dentro e nas bordas. Paguei un valor alto de quase ******* reais, esperava um produto de mais qualidade.
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Resposta da empresa
10/10/2017 às 16:55
Boa tarde!
Por gentileza, envie para o e-mail ******* uma imagem da champanheira, com os pontos de ferrugem, para que possamos identificar qual a natureza do problema e posterior troca.
Réplica do consumidor
01/11/2017 às 15:35
Já enviei o solicitado via email desde o dia 16 de outubro de *******. Até agora não recebi mais nenhum posicionamento da empresa. Acabo de enviar o email novamente. Espero que agora resolvam o problema.
Consideração final do consumidor
28/11/2017 às 12:30
Atendimento excelente, nota 9, pois desde o primeiro contato demoraram para visualizar minha resposta. precisei recontactar a empresa e deu tudo certo. Enviaram um produto novo para mim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9