Atendimento sofrível, terceirização de fotos irresponsável.
Não respondida
Limeira - SP
27/07/2026 às 11:28
ID: 254918417
Comprei o pacote mais completo para meu filho, para a viagem de Porto Seguro 2026. Eles terceirizam o serviço de fotos e não dão o devido suporte, simplesmente mandam falar com a Fotix ou Fotop e ficam com seu dinheiro, simplesmente deixando você na mão. O parceiro não responde com atendimento humano, apenas IA e os links que enviam não funcionam. Mandei meus dados várias vezes, reiniciei o login e senha também diversas vezes e nada. A viagem está no final e me sinto enganado. Péssimo atendimento de ambas empresas, especialmente da Forma que na prática se exime de responsabilidade, sendo que foi ela que ofereceu e foi paga pelo serviço de fotos.