Forma Turismo aplica taxas [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Campinas - SP
08/07/2026 às 10:23
ID: 253383691
Contratei uma viagem de formatura para o meu filho, que foi impedido de viajar por motivo de saúde. Pedi o ressarcimento dos valores pagos e não obtive resposta. A multa por cancelamento é indubitavelmente abusiva (90%)
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 11:27
Olá Senhora Marília, bom dia.
Recebemos a sua reclamação e agradecemos sua atenção no contato realizado via WhatsApp.
Verificamos que seu relato já estava em análise e foi resolvido pelo departamento responsável.
Caso esteja tudo certo, poderia nos dar uma ajudinha e avaliar meu atendimento?
Atenciosamente,
Equipe Forma Turismo
www.formaturismo.com.br
Consideração final do consumidor
25/07/2026 às 23:16
Fui atendida no meu pedido, mas só depois dessa reclamação. As cláusulas do contrato são de fato abusivas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4