Quarto simples em vez de quarto top e dificuldade de contato com hotel e operadora

Boa tarde, Senhor Lincoln.

Recebemos a sua reclamação e tentamos contato via WhatsApp, mas não obtivemos retorno.

Verificamos que seu relato já estava sendo acompanhado e foi resolvido pela equipe no destino.

A equipe no mesmo dia conversou com os passageiros e prestou apoio na intermediação com o Hotel, o qual fez nova revisão no quarto, deu todo apoio e verificou se os passageiros estavam confortáveis e se a acomodação estava adequada. A avaliação foi positiva e o Hotel se colocou à disposição para sempre que precisarem.

Ficamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Forma Turismo
www.formaturismo.com.br