Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

30/07/2020 às 13:21

ID: 109501879

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia
Meu sobrinho se matriculou neste curso 05/12/******* porem por motivos pessoais resolvemos cancelar pois nao estamos satisfeitos com o andamento e a metodologia do curso fora isto tivemos informações na hora da inscrição do curso que ele seria encaminhado para possivel contração com empresas coligadas ao curso e isto foi totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] ate agora nafa disto aconteceu, nossa insatisfação e enorme em relação as aulas, a conteúdo a estrutura e outras diversas pontuações. O que nos levou a procurar o reclame aqui foi a falta de respeito para com o cliente a genitora do menor Albert Willian foi na unidade do curso realizar o cancelamento do mesmo la teve que pagar o valor de R$*******,00 para este cancelamento e nao deram nenhum Compravante indicando que este processo foi realizado para nossa surpresa quando a fatura de nosso cartao chegou veio 10 pagamentos de ******* reais entao ligamos para recepção do curso onde falamos com a atendente Andreia que por sinal muito mal Educada nao quis passar informações nem explicar a situação. Em minha opinião Isto nada mais significa que fomos [Editado pelo Reclame Aqui] este curso e péssimo estou espondo minha situação para que os demais clientes tenham cuidado antes de procurar este tipo de empresa para realizar qualquer curso de qualificação que na verdade nao tem nada de qualificado.

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Resposta da empresa

31/07/2020 às 08:10

Bom dia, em qual unidade a senhora estudou ?

Réplica do consumidor

31/07/2020 às 10:33

Meu sobrinho estudou na unidade da iputinga

Consideração final do consumidor

31/07/2020 às 13:27

Nao deram atenção

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

14/09/2020 às 16:17

Boa tarde!

Prezada Erica,

Após contato com Unidade responsável pelo caso, fomos informados de que já havia sido resolvido. A mesma realizou o estorno do valor passado no cartão de crédito e em seguida fez o cancelamento do curso do aluno sitado acima. Pedimos desculpas por todo ocorrido e qualquer dúvida estamos disponíveis para passar as informações.
E para repararmos esse mal entendido queremos lhe presentear com um curso gratuito online. Por favor entre em contato pelo número******* através do WhatsAPP para escolher qual área e curso deseja se qualificar ou presentear alguém.


Att,

Direção.