Não tive acesso ao conteúdo do curso!

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/12/2019 às 17:06

ID: 97849791

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Realizei o cadastro no site e o pagamento. Logo em seguida foi liberado o meu acesso ao curso de Administração de Imóveis e Locação.

O mesmo simplesmente foi dado como concluído, como se eu tivesse realizado todo o curso. Porém, não conclui nem a primeira aula do curso. Ainda por cima, está liberado o certificado. Não quero apenas o certificado, quer realizar o curso de verdade.

Att,

Compartilhe

Resposta da empresa

10/12/2019 às 09:53

Bom dia!!!!

Prezado Sr. Rafael,

Verificamos em nossa plataforma o que ocorreu referente ao seu curso e vimos que na verdade a sua compra foi feita dia 15 de outubro de ******* e seu primeiro acesso foi feito na mesma data. Sendo assim, a data de conclusão foi dia 14 de novembro de *******. Após ter assistido a primeira aula o sistema da um prazo de 30 dias corrido para a conclusão das aulas restantes isso é informado no ato da compra. Por tanto, ocaso tenha interesse podemos fazer a liberação de mais 30 dias de acesso mediante a taxa no valor de R$ 30,00 referente ao ROYALTIES do professor.

Réplica do consumidor

10/12/2019 às 12:27

Prezados, nem a primeira aula eu assisti completa. Não teve conclusão pq eu não assisti nenhuma aula completa. Estou suspendendo os pagamentos no cartão de crédito e entrarei com uma ação judicial.

Réplica da empresa

12/12/2019 às 09:27

Bom dia!

Prezado Sr. Rafael,


Conforme havíamos informado anteriormente a plataforma após o primeiro acesso da um prazo de 30 dias corridos para a concluir as aulas. O que ocorreu com o Senhor foi exatamente isso. No dia 15/10/******* que foi realizado sua compra foi feito o primeiro acesso; desde esse dia a plataforma começou a contar 30 dias corridos, sendo assim feito o bloqueio das aulas no dia 14/11/*******. Infelizmente o Senhor não se atentou ao prazo pra concluir e assistir as aulas do seu curso. Mas, caso ainda tenha interesse em assistir as aulas que faltam como informamos podemos fazer a liberação do acesso a plataforma novamente mediante ao pagamento da taxa de ROYALTIES DOS PROFESSORES, nós da Formação Cursos não estamos cobramos nada além.


Qualquer dúvida pode entrar em contato conosco no nosso número:

*******


att,