Dificuldade de acesso ao curso PVG e falta de suporte

Reclamação resolvida

Resolvido

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Morada Nova - CE

08/08/2026 às 15:36

ID: 255957773

Fiz a compra do curso PVG e não estou conseguindo acessar os módulos. Suporte não está respondendo então vou mandar aqui

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Resposta da empresa

10/08/2026 às 09:59

Olá, Gustavo. Esperamos que esteja bem!

Verificamos em nosso sistema que a sua compra do curso Primeira Venda Global (PVG) foi realizada no dia 25/03/2026. Conforme detalhado de forma transparente em nossa página de vendas no momento da aquisição, o prazo de acesso ao conteúdo é de 90 dias. Sendo assim, a interrupção ocorreu de forma automática devido ao cumprimento integral e encerramento do período contratado.

Entendemos perfeitamente a sua urgência em retomar os estudos. Identificamos que a sua tentativa de contato com a nossa equipe ocorreu fora do nosso horário de atendimento operacional e, somado a isso, nosso sistema de WhatsApp passou por uma instabilidade temporária, o que justificou a ausência de um retorno imediato.

Apesar do serviço original já ter sido 100% entregue dentro do prazo, prezamos muito pela sua experiência e aprendizado. Por isso, abrimos uma exceção e liberamos um tempo extra de acesso para você!

Conforme alinhamos hoje pelo WhatsApp, o seu novo login e senha já foram enviados diretamente no seu número para que você possa acessar os módulos e concluir suas aulas com calma.

Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

Abraços!

Consideração final do consumidor

10/08/2026 às 12:06

Resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10