Propaganda enganosa e ausência de suporte no treinamento 'Primeira Venda Global'
Não respondida
06/09/2026 às 13:20
ID: 258344409
Propaganda enganosa, ausência de suporte e pedido de cancelamento/estorno do treinamento "Primeira Venda Global" (Iagor Gonçalves)
No dia de hoje 06/09 (data da compra), adquiri através de um anúncio no YouTube o produto/treinamento do Iagor Gonçalves prometido por R$ 47,00, que garantia uma "loja pronta" para a realização da primeira venda global, além de suporte completo para a configuração.
No entanto, ao concluir o pagamento, deparei-me com uma realidade completamente diferente da ofertada:
Propaganda Enganosa (Loja Pronta): Não existe loja pronta. O sistema redireciona para a plataforma Wix, onde o próprio comprador precisa criar, configurar e montar tudo do zero. Além disso, a plataforma Wix exige pagamentos adicionais
Ausência de Suporte Prometido: O suporte ofertado na venda também não encontrei ,Ao tentar buscar ajuda para as configurações e para o processo de cancelamento, o direcionamento é feito apenas para o assistente virtual (robô) da Wix. Não há atendimento humano e não há canal direto de comunicação com a equipe do Iagor Gonçalves. Até mesmo os comentários no canal dele estão restritos/fechados para mensagens.
Direito de Arrependimento e Cancelamento: Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o consumidor tem o direito de desistir da compra realizada fora do estabelecimento comercial no prazo de até 7 (sete) dias corridos, com a devolução integral e imediata dos valores pagos. Como estou no 1 dia após a compra e não consegui acesso a nenhum meio de cancelamento interno, exijo por este canal o cancelamento do serviço e o estorno/reembolso imediato do valor de R$ 47,00.
Diante da falta de transparência, da promessa não cumprida de entrega de loja pronta e da impossibilidade de contato direto com a equipe, sinto-me profundamente [Editado pelo Reclame Aqui] e aguardo o posicionamento formal da equipe responsável para a resolução imediata do estorno.