Solicitação de Reembolso de Curso Online Não Atendida Após Arrependimento e Problemas com IA

Olá, Carlos. Esperamos que esteja bem.

Agradecemos o seu contato e compreendemos perfeitamente a sua ansiedade em relação ao processo de estorno.

Verificamos em nosso sistema que a sua compra foi realizada no dia 18/06 e a solicitação de reembolso feita no dia 19/06, às 17h26. Como a sua solicitação entrou no final do nosso expediente, o processo de aprovação seguiu o fluxo normal e foi concluído no próximo dia útil, 22/06.

Nossa equipe entrou em contato com você via WhatsApp nesta mesma data para informar sobre a aprovação e acompanhamos o caso até que você nos confirmasse o recebimento do valor, o que já ocorreu com sucesso.

Ficamos felizes em ter resolvido a sua solicitação de forma ágil e transparente. Lamentamos que as ferramentas não tenham atendido às suas expectativas iniciais, mas saiba que as portas da Bequest Academy estarão sempre abertas para você no futuro.

Seguimos à disposição caso precise de qualquer auxílio adicional.