Solicitação de Reembolso por Propaganda Enganosa de Loja Online
Respondida
São João do Rio do Peixe - PB
10/06/2026 às 19:26
ID: 251064213
Olá, quero fazer a solicitação do meu reembolso, os anúncios prometia já entregar uma loja totalmente pronta, e não falava nada sobre ter que gastar mais para adquirir domínio entre outras coisas. Fui enganado, e por isso solicito meu reembolso assim como consta na lei do consumidor, e nos termos e políticas do site em que fiz a compra.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 14:40
Olá, Vitor. Esperamos que esteja bem.
Verificamos em nosso sistema que a sua solicitação de reembolso foi recebida no dia 10/06. Nossa equipe processou a sua devolução prontamente no dia 11/06, data em que também entramos em contato via WhatsApp para encaminhar o comprovante de estorno em PDF.
Ressaltamos que o valor estornado pode constar em até duas faturas subsequentes, sendo este um prazo padrão estipulado pelas próprias administradoras de cartão de crédito.
Ficamos felizes em ter concluído a sua solicitação com agilidade e transparência.
Seguimos à disposição caso necessite de mais alguma informação.