FORMACO COMERCIO DE MATERIAIS DE PINTURA

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Jacareí - SP

01/11/2024 às 13:10

ID: 201025655

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Fiz uma compra no dia 08/10 neste site, um valor significativo, onde foi informado no ato da compra que os produtos chegariam até dia 22/10. O documento de transporte foi emitido no dia 11/10 com a transportadora HB ou Transito Brasil. Meu pedido não chegou, eu entrei em contato com a Formaco e fui prontamente atendido, porem, a pessoa que estava me atendendo não conseguia contato com a transportadora para entender o que estava ocorrendo. Entrei em contato também com a transportadora e eles me disseram que a mercadoria havia sido entregue para outro cliente, porem no mesmo dia a loja Formaco informou que a mercado nem havia saído so centro de distribuição de PA. Enfim, estou sem a encomenda e sem informação de quando o produto vai chegar, estou em obras, precisando do material e não posso ficar ao menos sem uma informação correta. Espero que a Formaco formalize por aqui quando meu pedido vai chegar, ja que eles não respondem e-mail. Eu também tentei por la.