Regulador de gás com defeito causa vazamento e risco de explosão. Falha no atendimento ao cliente.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/09/2025 às 09:12
ID: 225995993
Comprei um regulador dessa marca e em 6 meses apresentou problema. Meu gás vazou a noite quase acontece uma tragédia. Como comprei no mercado perto de casa e pelo tempo não tenho o cupom fiscal nem a embalagem do produto porém no produto tem a validade para 2029. Tentei contato pelo email e pelo fale conosco da empresa mas sem sucesso. Onde moro é zona rural e não pega sinal de telefone. Espero um retorno por aqui. Grato.
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Resposta da empresa
05/09/2025 às 11:41
Sr. Rafael, bom dia.
Por gentileza, preencha o formulário enviado em seu e-mail. Assim, daremos andamento ao vosso atendimento.
Atenciosamente;
Equipe Formagás.
Réplica do consumidor
05/09/2025 às 15:31
Poderia me reenviar o e-mail? Nao recebi. Meu e-mail atual é *******
Réplica do consumidor
09/09/2025 às 18:55
Formagas seria possível responder?
Consideração final do consumidor
31/10/2025 às 00:03
Trocaram a valvula
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5