Regulador de gás Formagás com defeito causa risco de explosão
Respondida
Fortaleza - CE
21/06/2025 às 12:00
ID: 220188413
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um regulador de gás da formagás e tive problema 4 meses depois do uso, pensei que seria problemas no bujão, a assistência veio trocou a liga do botijão e o problema continuou, solicitei a troca do bujão e o problema continuou, comprei um novo fogão diretamente na loja e o problema continuou, o problema era apenas o regulador de gás que com apenas 4 meses de uso deu problema, a vazão de gás estava enorme na chama do fogão, me causando problemas e que eu tive risco de explosões por conta deste problema causado pelo regulador de gás.
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 07:00
Olá Sra. Élida Silva, obrigado por entrar em contato conosco.
Estamos enviando em seu e-mail cadastrado aqui no RA, um formulário de atendimento ao cliente, para coletarmos mais algumas informações sobre o ocorrido. Assim, daremos andamento ao seu chamado.
Atenciosamente;
Equipe Formagás.