Formalegno

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São Paulo - SP

26/04/2023 às 17:22

ID: 163598723

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Fechei com uma loja de São Paulo da FORMA LEGNO em 14/setembro/*******. O lojista porém causou muitos problemas, atrasos e erros, que perduram até hoje, mesmo com a montagem iniciada em 14 de março (demoraram 6 meses entre acetar o projeto, enviar para a fábrica, fabricar e enviar o material). Após diversos problemas, a fábrica decidiu em 14/outubro assumir o contrato do lojista (agora descredenciado). Porém, após diversos problemas (não tenho evidência, mas aparentemente com outros clientes do mesmo lojista) a fábrica decidiu-se não dar continuidade no serviço (que está no final. mas que precisa de materiais específicos da FormaLegno), mesmo eu tendo pago TODO o contrato. Falo diretamente com o dono e outros funcionários que me ignoram. Total desrespeito pelo cliente, mesmo com todos os problemas relatados e documentados. Mesmo se a fábrica também teve danos por parte do lojista, não é correto estender isso ao cliente final, não só pelas pendências e transtornos, mas também pela falta de respeito em não responder, não se posicionar, mesmo eu sendo bastante paciente e educado.