Descumprimento de contrato e atraso na entrega de diploma em aço
Não respondida
Belo Horizonte - MG
10/03/2026 às 10:49
ID: 242830683
Descumprimento de contrato e atraso na entrega de diploma em aço Formatura Fotos
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a empresa Formatura Fotos, CNPJ *****, em razão do descumprimento do contrato n *****, firmado em 24/09/2025.
No referido contrato foi adquirido um kit fotográfico de formatura, incluindo álbum, arquivo digital e diploma em aço inox, com valor total de R$ 3.540,00.
De acordo com a cláusula 20 do contrato, os produtos que não fossem entregues no ato da venda deveriam ser entregues em até 60 dias úteis após o pagamento da 3 parcela. Mesmo tendo cumprido minhas obrigações contratuais, até o momento o diploma em aço inox não foi entregue, caracterizando claro descumprimento contratual.
Já tentei contato com a empresa para resolver a situação de forma amigável, porém não obtive solução concreta nem previsão real de entrega. no telefome ***** ,*****
Ressalto que tal conduta viola os direitos do consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor, especialmente no que diz respeito ao cumprimento da oferta e à boa-fé contratual.
Diante disso, solicito:
Entrega imediata do diploma em aço inox, conforme contratado;
ou
Apresentação de prazo real e definitivo para a entrega.
Caso não haja solução em prazo razoável, tomarei as medidas cabíveis junto ao PROCON e ao Juizado Especial Cível, buscando inclusive indenização por eventuais danos.
Espero que a empresa resolva a situação de forma rápida e respeitosa.
Consumidor: *****
Cidade: ***** - MG