Venda de curso promessa deemprego..
Não resolvido
Lauro de Freitas - BA
01/09/2025 às 10:46
ID: 225820075
Recebemos a ligação da instituição informando se tratar de vaga de emprego de jovem aprendiz para minha filha, ela foi com o responsável dela e chegando lá, se tratava de venda de curso, alegando que ela não possuía capacitação, sendo que qualquer capacitação para menor e jovem aprendiz ocorre pela empresa contratante sem custo para o contratado. Fomos a empresa para realizar o cancelamento de poucos dias depois, e não reembolsaram o valor da matrícula de $239,90.
Oriento a todos que quando forem nessa instituição não fechem nada antes de ter certeza ou conhecimento, para não sair no prejuízo.
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Resposta da empresa
10/05/2026 às 15:41
Prezada Sra.
A Formaproi lamenta sua insatisfação e esclarece que atua na oferta de cursos de capacitação profissional voltados ao desenvolvimento e preparação de jovens para oportunidades de estágio e programa jovem aprendiz.
Ressaltamos que a instituição não realiza contratação direta de jovens aprendizes, tampouco garante vagas de emprego, sendo os processos seletivos conduzidos pelas empresas parceiras conforme seus próprios critérios.
Quanto à contratação do curso, informamos que todas as informações referentes aos serviços contratados, valores e condições aplicáveis constam em instrumento contratual disponibilizado ao responsável legal no momento da adesão.
Em relação ao pedido de cancelamento e reembolso mencionado, esclarecemos que as solicitações são analisadas individualmente conforme os termos contratuais e a legislação vigente aplicável ao caso concreto.
Agradecemos seu relato, que será encaminhado ao setor responsável para avaliação interna, visando o aprimoramento contínuo do atendimento e da comunicação prestada aos alunos e responsáveis.
Atenciosamente,
Equipe Formaproi
Consideração final do consumidor
10/05/2026 às 18:57
Péssima! Empresa com conduta abusiva. Vai até as instituições de ensino ofertando vagas de emprego para jovens aprendiz e quando chegamos no local, querem vender curso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
19/05/2026 às 13:15
Olá.
Lamentamos sua percepção sobre a experiência vivenciada e respeitamos sua opinião.
A Formaproi esclarece que atua de forma transparente na divulgação de seus serviços, oferecendo programas de capacitação profissional voltados à preparação e desenvolvimento de jovens para o mercado de trabalho. Em nenhum momento há intenção de induzir consumidores ao erro ou praticar qualquer conduta abusiva.
As oportunidades apresentadas estão relacionadas a programas de qualificação e encaminhamento profissional, sendo todas as informações esclarecidas durante o atendimento, para que cada interessado possa avaliar livremente seu interesse em aderir aos serviços oferecidos.
Reforçamos que a empresa segue comprometida com a ética, o respeito ao consumidor e a melhoria contínua de seus processos de atendimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio de nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Formaproi