Desonestos

Em réplica
São Paulo - SP
05/08/2022 às 16:52
ID: 148011571
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri produtos através do pedido*******47-01, paguei e não os recebi. Simplesmente fui [Editado pelo Reclame Aqui], porque a empresa não responde a meus e-mails. [Editado pelo Reclame Aqui]ões baratos. Não compre nada desses bandidinhos [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
09/08/2022 às 17:06
Boa tarde! Sr . Ademir peço desculpas pelo transtorno mas seu texto me deixa triste porque facilmente o senhor me encontra pelo whatsapp******* e estou todos os dias com a minha cara no Instagram aberta a todos os meus clientes e disposta a resolver qualquer problema ,procurei em nossos e-mails alguma tratativa do sr e não encontrei nenhuma mensagem e todos os e-mails estão funcionando normalmente que é ******* portanto esse é o primeiro contato que recebo do senhor, realmente tivemos um problema com seu ******* ele não entrou em nossa plataforma e agora com sua reclamação que verificamos que ela esta em aberto em nosso sistema, mas estaremos enviando via motoboy na sexta feira para não correr o risco de demora pelos correios ou transportadora ,peço desculpas pelo transtorno mais uma vez e espero que o senhor entenda que erros acontecem mas eu estou SEMPRE disponível para os meus clientes ao que precisar, peço mil desculpas pelo transtorno que podemos ter causado e espero que em uma próxima compra possamos tirar a má impressão causada.
Muito obrigada Liliane e aguardo seu retorno :)
Réplica do consumidor
09/08/2022 às 17:19
O problema permanece e todos os e-mails são devolvidos por não ser possível entregá-los. Se tem tanto empenho em me atender por que mandar o moto boy só na sexta feira? Porque não entregam amanhã? Hoje ainda é terça-feira.
Réplica da empresa
10/08/2022 às 09:43
Bom dia! O senhor está respondendo naqueles emails automáticos de transição do seu pedido,por isso eles não estão sendo enviados e por isso nao recebemos ,os emails para envio precisa ser os disponíveis no site , eu escrevi errado será entregue hoje mesmo,até as 17 horas estará com você,peço desculpas maos uma vez pela demora,espero que goste dos produtos