******* incompleto.

Bom dia! Denise fique tranquila que em nossa empresa TODOS os problemas são resolvidos você fez a reclamação do Mercado Livre dia 03/11 e respondemos no MESMO dia, depois dessa mensagem você deu um retorno e fomos averiguar o que pode ter ocorrido, porque temos uma equipe que responde Mercado Livre para fazer a venda e tem uma equipe que faz o pós venda e isso as vezes demora um pouco para entender, como você abriu reclamação no Mercado Livre ficamos sem poder ler qual foi a tratativa de vendas antes da compra mas mesmo sem entender o que ocorreu você pode escolher ter o dinheiro de volta ou enviarmos as 2 assadeiras faltantes. Peço desculpas se em algum momento nos perdemos na informação mas como pode imaginar são muitos produtos muitos pedidos, então sempre peço um pouco de paciência pelo menos 7 dias para dar tempo de verificamos o que ocorreu, e peço encarecidamente que entre em contato via WhatsApp******* porque é mais rápido e simples de resolver , porque lá já enviamos a resposta na hora e assim a cliente não fica com a sensação de não estarmos resolvendo , se preferir siga-nos no Instagram já estamos a 6 anos no mercado sempre temos clientes fieis que amam nossa marca nosso posicionamento com os cliente e não quero que tenha essa primeira impressão ruim da nossa empresa , espero do fundo do meu coração que você entenda, muito obrigada Liliane