Nao.consigo acessar a plataforma,suporte horrível,sem https://******* de contato e não respondem emaisl
Resolvido
Linhares - ES
04/04/2020 às 17:00
ID: 102400225
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri o pendrive tolls,desde então não consigo acessar a plataforma para obter os arquivos,fiz meu loguin aparece minha compra meu nome ,mas quando vou fazer o.loguim aparece a mensagem "área inativa de membros"
Não consigo retorno e nem suporte dos mesmo,https://******* dinheiro de volta.
Nome Elias dos reis e Silva
Email. Jesus.reiabsoluto@gmail
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Resposta da empresa
07/04/2020 às 15:43
Oi, Elias. Tudo bem?
Só passando para dizer que o problema foi normalizado.
Nós tivemos um problema com o seu acesso e já conseguimos normalizar o seu caso.
Pedimos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido.
Se puder, de preferência, use os nossos canais de e-mail para nos contatar e para que possamos resolver problemas de acessos e outras coisas por lá, ok?
Caso tenha algum outro problema, permanecemos à disposição pelos mesmos canais de e-mail que você nos contatou anteriormente.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte - Pen Drive Tools
Consideração final do consumidor
07/04/2020 às 16:51
Graças a Deus foi tudo resolvido,parabéns a tools pelo pronto atendimento .boa tarde
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
07/04/2020 às 18:05
Ok, se precisar, permanecemos à disposição via e-mail.
Até logo!
Atenciosamente,
Equipe de Suporte - Pen Drive Tools