Atraso na entrega e instalação de móveis planejados, com itens faltantes e falta de atendimento
Não respondida
Cajamar - SP
17/03/2026 às 10:58
ID: 243497919
No dia 13 de setembro de 2025 (em anexo), fechei a compra da parte final da minha cozinha com a Formatta Móveis Planejados Ltda unidade do Eloy Chaves em Jundiai, sendo que no dia 18/12/25 os mesmos foram entregues (menos a porta espelhada), e agendamos a instalação para o dia 29/12/2025.Acontece que fui obrigado a pagar a instalação no dia 28/01/26 (em anexo), já que os móveis estavam espalhados pela casa a mais de 40 dias, e mesmo assim ainda está em falta a porta espelhada com o puxador, que até ao momento não foi entregue.Em relação à primeira parte da cozinha já instalada em agosto de 2025 ainda está em falta os puxadores das duas portas espelhadas que foram pagos, mas até ao momento não foram entregues.Já tentei resolver as pendências com os donos mas sem sucesso, e para agravar a unidade do Eloy Chaves está sem atendimento desde dezembro de 2025.