FOTOS DIGITAIS E NÃO RESPONDEM O WHATSAPP E LIGAÇÕES
Respondida
Ponta Grossa - PR
03/06/2025 às 20:02
ID: 218755109
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaz um ano que me formei e nada de receber minhas fotos digitais! Recebi meu álbum, mas não tive nenhum retorno nos questionamentos sobre as fotos digitais ( que já estão sendo pagas!!!).
Faz meses que envio mensagem no WhatsApp e ninguém responde, quando ligo jogam para outro número e ninguém resolve meu problema ou da para solução!
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Resposta da empresa
19/04/2026 às 18:05
Olá Ana, esperamos que esteja bem!
Muito obrigado pelo seu contato, solicitamos que nos envie seus dados (nome/fone/fac/curso/ano do evento), que estaremos solicitando ao depto responsável.
A Formatture passou por uma implantação de sua matriz em Curitiba, e tivemos uma atualização em nossa plataforma, que infelizmente impactou no seu atendimento.
Ressaltamos a importância de sua avaliação para continuarmos aprimorando o nossa equipe.
Um grande abraço!!
Equipe Formatture