Não recebimento de vídeos, problemas no baile e mau atendimento aos formandos não comissão
Respondida
Ponta Grossa - PR
29/09/2025 às 15:50
ID: 228083393
Fazem quase dois anos da minha formatura, e não recebi os vídeos contratados ou oferta de compra do álbum de fotos.
A empresa diversas vezes prometeu ou avisou algo e não cumpria, tivemos uma situação super desagradável na entrada do nosso baile, confusão gerada pela própria *****.
Sem falar na grosseria constante dos funcionários que tratam os formando que não são da comissão como se tivessem fazendo favores e não como clientes .
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Resposta da empresa
19/04/2026 às 17:24
Olá Heloísa, tudo bem?
Sentimos muito que a sua experiência não tenha sido positiva e agradecemos por seu contato.
Solicito que nos encaminhe seus dados (nome/fone/curso/fac/ano do evento) através do email [email protected], para que possamos atualizar seu cadastro em nosso departamento responsável, e encaminhar para o devido agendamento com nossos representantes comerciais.
A Formatture realizou a implantação de sua matriz em Curitiba, e toda a nossa plataforma esta sendo atualizada nessa nova base.
Com esses dados poderemos verificar também essa situação de desconforto informada e o devido esclarecimento.
Mais uma vez agradecemos o feedback prestado.
Atenciosamente,
Equipe Formatture