Sem respostas da empresa quanto a devolução do meu dinheiro.
Não resolvido
Ponta Grossa - PR
27/01/2022 às 14:22
ID: 137377789
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei a rescisão de contrato em novembro do ano de ******* do evento que aconteceria em ******* , expliquei que estava desistindo da formatura por motivos de força maior. Um dos funcionários que me enviou os contratos para que eu assinasse na época, me explicou por mensagens que eu teria direito a devolução de 80% do valor que eu havia pago. No entanto mesmo mandando diversos e-mails para a empresa desde o pedido de rescisão, até o momento não recebi a devolução do meu dinheiro apenas um e-mail falando que já tinham me colocado como desistente do evento.
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Resposta da empresa
19/04/2026 às 18:14
Olá Laura, tudo bem?
Todo o processo de rescisão individual esta condicionado a processos regulamentados pelo estatuto das comissões de formatura.
Já solicitamos ao departamento responsável para que realize uma nova analise nos documentos enviados para atualizarmos a sua solicitação.
No período de sua solicitação, a Formatture passou por um processo de mudança de sua matriz para Curitiba, e toda a nossa plataforma de atendimento passou por uma atualização.
Mais uma vez agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para maiores esclarecimentos.
Equipe Formatture
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 16:44
Estamos em 2026 e até hoje não recebi o dinheiro que eles me deviam em 2021. Estarei buscando meus direitos e se necessário vou processar a empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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