Formatual Móveis

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São Paulo - SP

09/10/2019 às 11:20

ID: 95914791

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Prezados,
gostaria de deixar registrado a conduta que a Formatual Loja de Móveis, tomou com relação ao meu caso quando fomos chamados no PROCON para tentar resolver o caso. Nós fomos chamados no PROCON, e o dono da loja se recusou a fazer qualquer tipo de acordo, ou manter o acordo que disseram ter oferecido no passado, para eu pagar *******,00 pela diferença de preço de tecido. (não recebi essa proposta) A conciliadora do Procon sugeriu que eu pagasse então esses *******,00 , porém no PROCON o dono não manteve a proposta, se recusando terminantemente qualquer acordo. Fui instruída pelo PROCON a ir no Juiz da pequenas causas, porém infelizmente atendem até as 17:00 horas e eu trabalho e não posso ficar pedindo para meu patrão para que eu saia mais cedo para tratar do caso, não sei quantoas vezes será necessário que eu saia mais cedo.
Sendo assim eu arco com o prejúizo que essa empresa me causou, e esqueço do assunto e aconselho a todos que tiverem intenção de comprar nessa loja, que leiam toda a minha história antes de decidirem pela compra. Anexo novamente as fotos de como está meu sofá, que começou a ficar rosa com um mes e meio de uso, e que a empresa afirma que foi mau uso de minha parte, inclusive sugerindo que eu cubra o sofá para não pegar luminosidade.
Obs: as fotos 4 e 5 eu estou sentada na ponta do sofá e a almofala levanta totalmente, devido a baixa densidade da espuma utilizada, o que estéticamente ficou horrível, além da cor rosa que ele se tornou.