Formatual Móveis

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/11/2017 às 17:12

ID: 30245349

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei varias coisas da empresa FormAtual, das quais 3 do mostruário, e aceitei a condição que não tem troca ou retorno, mas eles não me entregaram na hora de compra, so depois de uma semana. Dos items que comprei, uma mesa chegou com defeito de pintura e com diversos furos na parte inferior. Não foi a mesma mesa que eu vi no mostruário. A mesa que recebi seria impossível de estar exposta na loja porque é muito feia. Liguei la para informar o acontecimento, mas a vendedora, que me vendeu, não quis saber nem escutar, insistindo que eu recebi a mesma mesa que estava exposta, sendo que eu tenho certeza que não é a mesma.
Fiquei sabendo que a loja de onde eu comprei (no Ibirapuera) vai fechar as portas, e por isso eles não estão mais dando a devida importância para os clientes. estou ficando no prejuízo com um produto que não apresenta qualquer condição de uso.