Formatual Móveis

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/03/2016 às 13:27

ID: 17265380

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compramos um sofá no dia 16/01/16 , 40 dias depois o sofá que nos foi entregue era diferente do que tínhamos comprado, alem disso apresentava um defeito na parte de trás e tinha uma gosma quando passávamos a mão nele, Ligamos para a vendedora que nos atendeu e ela ficou de verificar. No dia seguinte ela nos passou que a gosma era porque não tinha secado a impermeabilização mas que isso ia passar, e que o sofá que foi entregue a nos não era o correto mas eles iriam trocar mas não tinha previsão.

Nao aceitamos ficar sem sofá , queremos nosso sofá correto e quando entregarem podem pegar o que esta na nossa casa. toda semana que cobramos eles tem uma desculpa nova , falam que vão trocar so as almofadas, enfim estamos com esse produto que não é o que pagamos e que apresenta um defeito na parte de trás.