Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Praia Grande - SP

10/04/2023 às 18:38

ID: 162614571

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei está máquina em maio de ******* com uma moça chamada Carol diziam que estavam montando a máquina demorou para a entrega então disseram que por conta do atraso da entrega eu iria começar a pagar a 1 parcela só em julho quando é em julho a empresa losango colocou meu nome no SPC pois não tinham mudado a data nada quero a carta de quitação para cancelar o contrato com a empresa losango pois a máquina está aqui novamente parada pois a masseira está ruim já deu problema ligo e ninguém atende tem 2 whatsapp que nem existe o SAC piorou empresa horrível quero urgente a retirada desta máquina pois quando ela venho estava escrito Maria só que não dei atenção só que depois de tanta dor de cabeça quero a carta de quitação ou a quebra de contrato e retirem essa [Editado pelo Reclame Aqui] desta máquina e a carta de quitação só me deu dor de cabeça está empresa

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Resposta da empresa

17/04/2023 às 16:50

Olá! Conforme o contato por telefone com a solicitante da assistência e o diagnóstico já ter sido realizado, vamos prestar o reparo no equipamento. Sobre o contato via whatsapp, também explicamos o ocorrido em todos os atendimentos que estamos conversando (inclusive por messenger no facebook). Devido a nossa distância, o problema será sanado essa semana (conforme conversado por ligação com a solicitante da assistência).

Continuamos à disposição no que precisarem!
Att Equipe Formaza

Consideração final do consumidor

19/04/2023 às 15:37

Foi satisfatório

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8