Empresa não cumpre prazos e nega reembolso
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/01/2026 às 16:56
ID: 239336111
A empresa marcou as fotos para 1 de fevereiro. Quando fomos confirmar, a empresa disse que não estava autorizada a fotografar pela prefeitura.
Já chateada com os serviços e falta de transparência, pedi reembolso e a empresa NEGOU. Estarei procurando o PROCON e um advogado.
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 11:42
A nossa Cliente aceitou realizar o ensaio na data alternativa apresentada pela nossa Produção que se colocou à sua disposição para as demais providências relativas ao seu atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Forme
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 12:50
Empresa fornece serviço ruim tanto para resolução de problemas, quanto para as fotos no dia e na edição.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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