Fotos de formatura com edição incorreta e corte de pets em foto de família

Prezamos pela transparência e pelo bom relacionamento com todos os nossos clientes, por isso consideramos importante esclarecer os pontos mencionados.

Em relação às imagens em que foi identificado um elemento de edição indevido, o ajuste foi prontamente reconhecido e todas as fotos foram devidamente reeditadas, não permanecendo qualquer imagem entregue com esse elemento incorreto.

Quanto à foto da categoria família com os pets, após análise interna, verificamos que o enquadramento não correspondeu ao padrão ideal esperado. Diante disso, a Forme apresentou alternativas de reparação, sempre com o objetivo de minimizar qualquer insatisfação e compensar o ocorrido de forma equilibrada.

Ressaltamos que as soluções propostas consideraram as condições técnicas e logísticas do serviço contratado, e que a cliente foi atendida dentro das possibilidades apresentadas, inclusive com a resolução financeira da categoria mencionada.

Reforçamos que a Forme atuou de forma transparente, responsável e com total boa-fé ao longo de todo o atendimento, buscando solucionar a situação da melhor maneira possível e preservar a satisfação da cliente.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Forme