Atraso na entrega e falta de suporte pós-venda de medicamentos em Sorocaba

Reclamação resolvida

Resolvido

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Indaiatuba - SP

23/12/2025 às 21:35

ID: 235742105

Fiz a compra de medicamentos com a filial de Sorocaba da empresa no dia 13/12 e fui informada que o prazo para entrega para a cidade de Indaiatuba seriam 2 dias úteis. Hoje é dia 23/12 e até agora não recebi as medicações. Entrei em contato com a empresa por diversas vezes via telefone, algumas não fui atendida, e nas que fui, a atendente disse que encaminharia meu caso ao setor responsável e que me retornariam o que não aconteceu. Outro ponto bem relevante é que como as medicações estão há tanto tempo em transporte como estará a qualidade das medicações? Estarão aptas a uso??? A Empresa é péssima no pós venda. Não entendem que tratando o cliente dessa forma não irão fidelizar. Fora a propaganda negativa que o cliente irá passar adiante.
Espero que resolvam meu problema com urgência. Caso, contrario irei solicitar ao banco o cancelamento da venda.
Att,
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Consideração final do consumidor

27/01/2026 às 20:53

Resolveram meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10