Problemas recorrentes com pedidos, cobrança indevida e falta de estorno na Farmácia Formedica.
Respondida
Curitiba - PR
17/12/2025 às 20:00
ID: 235149755
Estou decepcionada com atendimento da Formedica da rua *****,sou cliente há 15 anos e de dois anos para cá é só confusão no pedido,na quantidade,na entrega etc . Tomo fórmulas de uso continuo, então não dá mais para confiar.A julgar pelas confusões no atendimento que dirá o medicamento!
***** meu marido foi cobrado R$ 80,00 a mais nas medicações dele ,já faz 2 meses a nada de estorno!
Eles alegam que tem 3 meses para pagar..
Uma pena quando existe quebra de confiança e ética.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 17:02
Olá, Janete. Boa tarde.
Antes de tudo, pedimos desculpas pela ausência de retorno no momento da sua manifestação e pelo transtorno relatado.
Lamentamos pela experiência que teve conosco, principalmente considerando sua trajetória e confiança construída ao longo dos anos como nossa cliente. Entendemos que situações envolvendo pedidos, cobranças e estornos precisam ser tratadas com clareza, agilidade e responsabilidade.
Mesmo após esse período, gostaríamos de nos colocar à disposição para revisar o ocorrido, verificar a situação mencionada e prestar os esclarecimentos necessários.
Se ainda houver qualquer pendência relacionada ao caso, pedimos por gentileza que entre em contato conosco para que possamos analisar e dar a tratativa adequada.
Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de melhoria.
Equipe Formédica Curitiba