Produto não entregue e falta de comunicação
Resolvido
Sorocaba - SP
16/04/2026 às 15:54
ID: 246249527
Meus manipulados prometidos para semana passada não chegam e não recebo nenhuma informação, além de que chegará hoje sem falta e os mesmos não chegam! Não tenho respostas corretas nem retorno no whats .
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 16:58
Olá, Daniela. Boa tarde.
Lamentamos pelo transtorno relatado e entendemos sua insatisfação diante da falta de informações sobre o seu pedido.
Identificamos que seu atendimento está vinculado a outra unidade da rede Formédica, responsável pelo seu processo e entrega. De toda forma, prezamos pela qualidade e pelo suporte aos nossos clientes e, por isso, já estamos direcionando sua manifestação para a unidade responsável, para que entrem em contato o quanto antes com um posicionamento adequado.
Agradecemos pelo seu relato e seguimos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Equipe Formédica
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 18:44
Tudo resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9