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Itu - SP

13/05/2025 às 20:21

ID: 217010571

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Encaminhada pelo meu médico me tornei cliente da Formedica farmácia de manipulação, mas sempre que faço um pedido é uma espera absurda para ser atendida, cada hora uma desculpa diferente.
Já notifiquei a falta de respeito, mas nada muda.
E além do mais eles solicitam que o pagto precisa ser feito antecipadamente via link pelo WhatsApp. Nada seguro.
Tomem providências pf URGENTES.

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Resposta da empresa

02/06/2025 às 16:17

Sra Marta, conforme conversamos por whatsApp, gostaria de ressaltar que as reclamações da Formédica Sorocaba são tratadas exclusivamente pela equipe de Sorocaba. A reclamação foi encaminhada à filial para poder dar continuidade ao atendimento. Trabalhamos visando melhorar constantemente nossos processos por isso ainda que a reclamação não seja da nossa filial em Curitiba retornamos ao cliente para aprender com a experiência.
Ficamos à disposição