Empresa recusa-se a fornecer orçamento de implante para paciente, alegando restrição a não-médicos.
Não respondida
São Paulo - SP
17/07/2026 às 18:07
ID: 254203089
Solicitei apenas um orçamento de um implante para discutir a viabilidade do tratamento com minha médica. Antes de responder, a empresa exigiu meu registro profissional e, ao verificar que eu não era médica, recusou-se a informar até mesmo o preço do produto. A justificativa foi a de que farmacêuticos não podem prescrever implantes, embora eu jamais tenha solicitado prescrição ou compra sem receita. O acesso a uma simples informação comercial foi condicionado ao fato de ser médico, o que considero uma restrição injustificada à informação do consumidor e à livre escolha do tratamento e do profissional que o realizará. Solicito que a empresa esclareça qual é o fundamento legal para negar um orçamento ao paciente e por que o preço do produto somente pode ser informado ao médico..