tentativa de cancelamento
Respondida
Recife - PE
03/02/2023 às 14:17
ID: 158682805
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesestou tentando cancelar meu plano pelo site e link do chat, mas não consigo
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Resposta da empresa
03/02/2023 às 15:19
Olá, Diana, boa tarde! Tudo bem?
Obrigada por seu contato. =D
Não recebemos em nosso suporte nenhuma solicitação sua em nenhum de nossos canais ativos, que incluem chat, WhatsApp e e-mail, estamos à disposição para lhe ajudar!
Para cancelar seu Plano Mensal, basta acessar sua área de login > clicar sobre seu nome > compras > cancelar tratamento > continuar com cancelamento.
De qualquer forma, para agilizar o processo eu já fiz seu cancelamento via sistema, com data efetiva ao dia de hoje, 03 de Fevereiro de *******. Portanto não haverá renovação de seu plano, nem cobrança adicional.
Fico à disposição para lhe ajudar!
Tenha um ótimo dia!