Pedido com pagamento antecipado não entregue e sem retorno concreto da empresa sobre a data de entrega, resultando em notificações de prefeituras pelo atraso do serviço.
Não resolvido
Campo Mourão - PR
07/06/2026 às 11:23
ID: 250713351
Fiz um pedido com pagamento antecipado no dia 25/02/2026, e até a presente data (07/06/26) nada do material, e nem um retorno concreto da data de entrega, simplesmente já fui notificado por 02 prefeituras pelo atraso da entrega do serviço e não recebo nem um retorno concreto da empresa sobre a entrega.
No dia 13/04 fiz mais um pedido para ser faturado e até agora também nada.
a Indústria deveria se atentar ao art.35 do CDC.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 14:43
Olá, Almir.
Lamentamos essa situação.
Conforme contato telefônico, o pedido foi faturado e seguimos acompanhando internamente o seu caso.
Entendemos os impactos que o atraso gerou e agradecemos a oportunidade de tratar o assunto e buscar a melhor solução.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Formiline
Réplica do consumidor
01/07/2026 às 12:09
Foi resolvido em partes me enviaram um pedido de 100 formicas que veio correto porem por baixo dessas formicas me enviaram outra nota de 28 formicas branca lisas que eram pra ser quadriculadas, e outra nota faturaram dia 12/06 tambem veio erradas de novo e até agora não baixaram os boletos das notas que me enviaram errado. Estou no aguardo pra resolver 02 notas que vieram erradas e ninguem me responde, pra variar
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 22:48
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/07/2026 às 08:28
Almir,
Lamentamos essa situação.
Nossa equipe interna está em tratativa para solucionar todo seu caso o mais breve possível.