Restrição sem nem enviarem boleto

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Pedro - SP

21/01/2025 às 16:05

ID: 207843097

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Foi constatado que minha empresa colegio futuro esta com restrição no nome, pela empresa Formica.
Fechei uma compra de divisória de banheiro com a Impertan , e a Impertan faz a compra das chapas com a Formica, nao tive contato algum com a Formica, e eles ficaram de me enviar na epoca em novembro de ******* os boletos das chapas. Não foi enviado nenhum boleto, nem nota fiscal, e mandaram o nome da minha empresa para o Serasa sem nem ao menos entrarem em contato antes.
Temos diversos boletos a serem pagos diariamente, isso é uma falha muito grande, que prejudica muito os clientes, e ainda mais a própria empresa que fica sem receber.
Falei com várias pessoas, e cada uma me fala uma coisa diferente.
Preciso dos boletos para pagar e nem isso me enviam.
Ja entrei em contato com o cartorio e o mesmo me disse que é na empresa que nos negativou que devemos acertar com eles e assim eles darem baixa no cartório.

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Resposta da empresa

23/01/2025 às 08:51

Bom dia, Gabriela.

Estamos em contato para solucionar o ocorrido.
Lamentamos essa situação, mas ressaltamos que já iniciamos as tratativas internas para providências necessárias.

Nos colocamos à disposição para auxiliar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Formica Brasil.

Réplica do consumidor

30/01/2025 às 16:27

ainda consta em cartório.

Réplica da empresa

03/02/2025 às 17:56

Boa tade, Gabriela.

Recebemos a confirmação do banco sobre a retirada do título de cartório, sem protesto.
Aguardamos apenas o prazo do tabelionato para efetivar a retirada da cobrança.

Colocamos a nossa equipe de atendimento à disposição para solucionar dúvidas e auxiliar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Formica Brasil.