O barato saiu caro

Resolvido
Itacoatiara - AM
30/03/2025 às 08:18
ID: 213461217
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFizemos a aquisição de um medidor multiparametro da marca AKSO com essa empresa.
O atendimento foi bom, rápido e eficiente.
Porém ao receber o equipamento, no primeiro uso notamos que não estava funcionando corretamente.
Fizemos a reclamação, equipamento na garantia, e nos informaram q iriam verificar oq poderia ser feito.
Já se passaram alguns meses e nada, nem resposta.
E agora?
Na garantia, equipamento avariado e nós que ficamos sem o recurso e sem a sonda, pois a empresa pediu para que enviássemos pelo correio. Mais um prejuízo que não deveria ser nosso.
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Consideração final do consumidor
07/05/2025 às 21:05
Meu equipamento estava a meses sem solução, a colaboradora Darly entrou no circuito e em uma semana resolveu tudo. Equipamento chegou, funcionou e agora poderemos utilizar nosso equipamento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10