Cancelamento do pacote de formatura empresa Formô.
Não resolvido
Curitiba - PR
02/04/2023 às 19:35
ID: 162154101
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou aluno de medicina da UFPR e no dia 15 do mês de novembro de ******* assinei meu contrato com a empresa formô (Gb Eventos Ltda. Cnpj: 20.*******.*******/*******67). Gostaria de solicitar o cancelamento do meu contrato tendo em vista que na ocasião não me foi ofertado o plano mais em conta que existe para realizar a formatura (opção que inclui apenas a colação de grau institucional). Preciso que realizem a diminuição ou isenção da multa devido ao equivoco da própria empresa em falhar na falta de clareza sobre os valores desses pacotes de formatura, sendo que em todo o momento expressei a minha necessidade de realizar a formatura com o menor custo possível. Fico no aguardo por uma resolução ou uma proposta adequada.
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Resposta da empresa
05/04/2023 às 11:21
Boa tarde Alexandre, tudo bem contigo?
Espero que sim!
Conforme conversamos anteriormente e presencialmente, não cabe a nós decidir por essa situação do pacote somente no 1 ato, por se tratar de uma questão que envolve a universidade e a comissão de formatura. Mas não se preocupe, estamos entrando em contato contigo para darmos andamento com a opção que preferir seguir e caso necessário programar a restituição.
Abraços e ótima semana!
Time de Atendimento Formô Brasil.
Réplica do consumidor
05/04/2023 às 14:38
Boa tarde,
Estou buscando uma forma amigável de reparar o equívoco da empresa e assim a minha lesão por essa. O email foi exatamente solicitando o cancelamento da multa e a empresa não me proporcionou acordo algum. Peço mais uma vez que a empresa me passe um acordo viável para o bem de ambas as partes, pois a multa além de abusiva (60%) é equivocada visto, como já supracitado, que foi escondido da turma inteira esse pacote.
Aguardo retorno.
Consideração final do consumidor
05/04/2023 às 14:39
A empresa não apres
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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