FALTA DE COMPROMETIMENTO
Resolvido
Santo André - SP
11/06/2020 às 08:43
ID: 106204811
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstá empresa IRRESPONSÁVEL, não tem respeito com seus clientes, não entrega no prazo prometido, todo dia os atendentes MENTEM, dizendo que o pedido foi postado mas eles ainda não tem o código de rastreio, vou atrasar o presente da pessoa que amo! Isso é uma falta de respeito!!!! NUNCA MAS NUNCA MAS NUNCA MESMO COMPREM NESSA LOJA!!!!!!
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Resposta da empresa
12/06/2020 às 16:22
Olá Prezado(a), tudo bem?
Primeiramente agradecemos o contato e a preferência de compra conosco.
Desde já pedimos desculpas pelo transtorno causado. Infelizmente não encontrei nenhum contato ou pedido com o e-mail *******, mas estamos a disposição para resolvermos a situação da melhor forma possível. Poderia nos informar por E-mail o código do seu pedido para que possamos resolver da melhor forma possível?
Informamos que estamos empenhados em resolver toda e qualquer questão com os nossos clientes visando sempre sua satisfação, salientamos que estamos estruturando nossa operação atualmente de maneira mais consolidada. Conforme pode ser verificado pelo método de avaliação do Google, possuímos uma média de avaliação positiva em satisfação de 85% e estamos empenhados em melhorar este cenário cada vez mais.
Qualquer dúvida, estou à disposição.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
13/02/2021 às 10:43
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10