Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/11/2024 às 09:54

ID: 202605673

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra pelo site da loja Formosinha, porém os arranjos não atenderam as minhas expectativas, solicitei a devolução e estorno do valor, foi gerado um código de postagem, realizei a devolução, porém, envio mensagens pelo whats e por e-mail para uma posição sobre meu reembolso, e a empresa simplesmente não responde .

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Resposta da empresa

28/11/2024 às 15:16

Boa tarde, Graziela! Tudo bem? Como conversamos pelo WhatsApp, a mercadoria ainda não tinha sido entregue de volta pelos Correios. Recebemos e no mesmo dia, entrei em contato informando o estorno.
Sinto muito pela demora em responder sua dúvida com relação à devolução do item.
Tenha um ótimo FDS e um feliz natal!

Consideração final do consumidor

28/11/2024 às 15:45

Demorou dias para dar um retorno, assim que abri a reclamação finalmente o retorno foi realizado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2