Academia sem água há duas semanas em Copacabana sem aviso prévio aos clientes
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/08/2026 às 06:37
ID: 255842259
Venho treinado na academia Fórmula na Barão de Ipanema em Copacabana, Rio de Janeiro e faz duas semanas que a academia está sem água. Não temos banheiro muito menos água para beber. Imagino os funcionários que devem ficar apertados e com sede para trabalhar. Isso consta como falta de dignidade à saúde de acordo com a NR-24, certo? Acho que os donos tem que se atentar mais às normas trabalhistas.
Eu como cliente, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pois em NENHUM meio de comunicação como Instagram/whatsapp etc vem avisado desta falta. Além disso, o maior público dessa academia são IDOSOS, como vocês deixam sem água por duas semanas sem avisar?? Isso é um absurdo.
Sempre gostei muito do clima da academia. Espero que o sr(a) Dono(a) da empresa faça algo, não só pelos clientes como eu, e sim para os funcionários também.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 12:19
Oi, Luísa.
Agradeço pelo contato e entendemos a insatisfação, especialmente diante do período em que o fornecimento de água esteve comprometido.
Gostaria apenas de esclarecer que os funcionários não ficam sem água. A unidade realiza a compra de galões de água e o bebedouro é regularmente reabastecido.
Em relação ao fornecimento da unidade, informamos que a água foi normalizada desde a semana passada. Durante o período de interrupção, nossa equipe de manutenção já estava atuando para solucionar o problema e também foi aberta uma solicitação de prioridade junto à Águas do Rio, responsável pelo abastecimento.
Lamento os transtornos causados aos nossos alunos e entendemos a importância de uma comunicação mais clara durante situações como essa. A gestão da unidade está trabalhando para que ocorrências como essa sejam solucionadas da forma mais rápida possível e para minimizar os impactos para todos que utilizam a unidade.
Seu feedback é importante para que possamos melhorar continuamente a experiência de nossos alunos.
Atenciosamente,
Ana - Atendimento Fórmula